L'entreprise – son histoire – ses valeurs

Créée en 2007, Appétits & Associés est une structure prestataire de service à la personne basée dans le Val-de-Marne. Elle est au départ spécialisée dans le portage de repas et l’alimentation à domicile des personnes qui ne peuvent plus ou ne veulent pas cuisiner.

 Aujourd’hui, nous offrons toutes les prestations liées à l’aide à l’autonomie et à l’entretien du domicile. Nous sommes un Service Autonomie, rattaché au régime de l’autorisation par décret départemental. 

Nous capitalisons ainsi sur notre savoir-faire autour de la nutrition, de la préservation du lien social pour vous proposer un maintien à domicile harmonieux et professionnel.

Nos prestations sont réalisées par une équipe de salariés (H/F) diplômés, formés et recrutés pour leur capacité d’écoute, leur bienveillance, leur professionnalisme.

QUALITÉ

Notre démarche qualité

Notre démarche qualité concerne l’ensemble de notre organisation tant dans la réalisation des prestations, la gestion des équipes, les tâches administratives ou le suivi de nos dossiers.
Nous nous appliquons aussi à réduire notre empreinte carbone.

 

Cuillère entreprise Appetits & Associés
Cuillère entreprise Appetits & Associés

Nos clients nous plébiscitent, 9/10 nous recommandent (enquête satisfaction menée auprès de l’ensemble de nos clients en 2021/2022).

Nous sommes titulaires du Label Charte Qualité de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du 94 depuis 2008 et avons été élue 1ère entreprise du département au titre de ce label.

NOS ENGAGEMENTS

Les valeurs qui guident nos actions

Nous souhaitons réaliser nos missions « Main dans la Main » avec vous et si vous l’acceptez avec vos proches, aidants décisifs, votre médecin, votre infirmière. C’est de ce partage d’expériences, de bonnes pratiques que nous tirons notre savoir-faire.

« Faire Ensemble » c’est vous proposer de participer de manière active à certaines tâches comme cuisiner, vous mettre en situation de décider, choisir, agir pour maintenir votre l’autonomie.

Une prestation haut de gamme conforme à votre niveau d’exigence prend en compte vos attentes de confort et bien-être.

La qualité est une préoccupation constante de tous les membres de l’entreprise elle concourt à la satisfaction de ses clients et au bien-être des salariés. Elle est présente dans toutes les fonctions de l’entreprise : administration, accueil téléphonique, , intervention à domicile, chaine du froid et  plus généralement dans le respect des procédures .

Nous disposons d’outils permettant d’évaluer régulièrement et objectivement la qualité apportée à chacune de nos interventions.

Nous respectons au plus près :

– Les décisions que vous avez prises dans le cadre de la mission que vous nous avez confiée.

– Les femmes et les hommes, clients, partenaires ou salariés dans leurs intégrité physique et morale, dans leurs différences et leurs droits.

–  Les habitudes de chacun. Nous faisons preuve de neutralité et de discrétion.

Les dates clé d'Appétits & Associés

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Aide à domicile entreprise Appetits & Associés

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